Mit rund 15.700 Wohnungen ist die Dortmunder gemeinnützige Wohnungsgesellschaft mbH der größte Anbieter in Dortmund. Um die Effizienz der Vermietung weiter zu steigern und die Interessentenbindung zu erhöhen, ist die von unternehmen online erstellte Internet-Präsenz um eine wichtige Funktion erweitert worden:
Automatisch generierte, personaliserte Newsletter stärken jetzt den Vertrieb. Der Interessent hat die Möglichkeit, sein Suchprofil zu speichern und festzulegen, an welchen Tagen und für welche Zeitdauer er benachrichtigt werden möchte.
Selbst wenn der Wohnungssuchende bei seinen Recherchen nicht ständig an die DOGEWO denkt - die DOGWEO hat die Interessenten-Wünsche stets im Blick. So kann sie eine lebendige und effiziente Kundenbeziehung gestalten; ohne Personalaufwand und ohne laufende Kosten.
Den technischen Rahmen dazu bildet das Content Management System "ePilot". Innerhalb der integrierten Datenbank vergleicht es die zur Verfügung stehenden Wohnungen mit den individuellen Suchprofilen. Automatisch wird dann für jeden Interessenten eine eigene Seite zusammengestellt, die die passenden Objekte enthält. Ebenso automatisch wird eine E-Mail generiert, die einen Link auf diese Seite enthält. Diese Vorgehensweise hat den Vorteil, dass die verschickte Datenmenge minimiert wird. |
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