Layout
Der Internetauftritt hält, was schon die Startseite verspricht: Klar gegliedert, homogen aufgebaut, die Hausfarbe Gelb akzentuiert eingesetzt, das Angebot übersichtlich mit spezieller Ansprache an Privathaushalte und Gewerbe, die Fotos sachbezogen und auflockernd. Die Texte sind erfreulich knapp gehalten und gut lesbar mit „Mehr-Funktionen“, die zu vertiefender Information führen. Das einheitliche Schriftbild setzt maßvoll Akzente durch Fettdruck oder Unterstreichungen.
Die Barrierefreiheit erlaubt die Auswahl größerer Schriftbilder mit verbesserter Lesbarkeit. Die EDG setzt hier die Farbe auch als Orientierungshilfe ein, die volle Information steht auch ohne Farbwahrnehmung zur Verfügung. Navigiert wird auf kurzen Wegen, um motorisch behinderten Menschen den Zugang zu erleichtern.
Navigation
Der dreispaltige Aufbau ermöglicht eine schnelle Orientierung, unterstützt durch Sitemap, Suchfunktion und Schnellnavigation mit 15 Stichworten. Der Leser erkennt bei jedem Beitrag dessen Zugehörigkeit zu Oberbegriffen. Am Ende einer jeden Seite finden sich Links zum Drucken, zum Rücksprung auf den Seitenanfang und zur vorher aufgerufenen Seite. Unter „Top 5“ stehen Antworten zu den fünf meistgestellten Fragen.
Inhalt
Die Inhalte vermitteln Wissenswertes zur Abfallwirtschaftskonzeption und zum Betrieb mit Standorten, Öffnungszeiten und Telefonnummern. Das Abfall-ABC strukturiert in Abfallarten und gibt Auskunft über Entsorgungsmöglichkeiten und Kosten. Private Haushalte und gewerbliche oder industrielle Kunden finden eine direkte Ansprache für ihre Bedürfnisse und Kontaktmöglichkeiten zum Betrieb.
Der Link zur Sonderseite EDG-Mountainbike-Arena führt zu einem speziellen Angebot: kostenloses Mountainbiken auf der verfüllten Hausmülldeponie. Die Seite besticht durch die peppige Aufmachung und jugendliche Zielgruppenansprache mit Fotos und Filmen, mit News und Forum bis hin zum Shop für spezielle Sportkleidung.
Service
Auftragsvordrucke für Restmüll- und Biotonnen stehen zur Verfügung, der Betrieb akzeptiert sie allerdings nur mit Originalunterschrift. Dagegen sind die Papiertonne, die Sperrmüllabfuhr, die Entsorgung von Kühlgeräten oder auch ein Häckseldienst online abrufbar. Gewerbekunden können mit einer strukturierten Abfrage ihres Bedarfs ein Angebot des Betriebs anfordern. Die Presse erfährt eine besondere Ansprache mit Informationen und Kontaktmöglichkeiten. Zahlreiche kostenlose Broschüren sind online abrufbar.
Besonders hervorzuheben ist das EDG-Angebot „ecomoebel“, dessen umfangreicher Katalog mit Farbfotos und Detailbeschreibungen hochwertige, online bestellbare Altmöbel in den Kategorien Basics, Design, Antik und Kids anbietet, ein vom Bund gefördertes Pilotprojekt mit Modellcharakter.
Fazit
Ein umfassendes inhaltliches und teilweise ungewöhnliches Angebot mit kurzen, verständlichen Texten und ansprechender Aufmachung, ein durchgängig eingehaltenes Corporate Design, ständige Orientierungsmöglichkeiten, eine komfortable Navigation, eine spezielle Zielgruppenansprache und schließlich die Barrierefreiheit: Der Internetauftritt der EDG ist rundum gelungen.
Kurzangaben zum Betrieb
EDG Entsorgung Dortmund GmbH,
Sunderweg 98, 44145 Dortmund
URL: http://www.entsorgung-dortmund.de/
Aufgabenbereiche: Die EDG mit 800 Mitarbeitern ist für 590.000 Einwohner Dienstleister für Entsorgung, Straßenreinigung und Winterdienst. |
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